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Im Consumerbereich ist manches Gerät schon veraltet, sobald man es aus der Verpackung nimmt. Immer neue Funktionen und Designs sollen das Haben-Wollen-Gen ansprechen und dafür sorgen, dass trotz einwandfrei funktionierendem Smartphone oder Fernsehgerät in ein neues Produkt investiert wird. Maximaler Konsum eben. Anders läuft das bei Investitionen. Je mehr man aus einem investierten Euro erlösen kann, desto besser für das Unternehmen. Aus dieser Sicht wollen wir das Thema Reparatur betrachten. Im tci-Redaktionsteam haben wir uns dem Thema wiederholt gewidmet, weil uns – speziell dem Supportteam – immer wieder Industrie-Touchpanels begegnen, die schon seit über einem Jahrzehnt beim Kunden im Einsatz sind.
Worin unterscheiden sich Industrie-Hardware und Consumergeräte?
Die Touchfunktionen dienen generell zur Anzeige und Steuerung der Bedienoberfläche. Der große Unterschied liegt in den Anforderungen. Das Thema Bediensicherheit für Bedienpersonal und Produktion hat einen ganz anderen Stellenwert im Vergleich zu einem Smartphone oder Tablet. Bedienfehler oder Fehlfunktionen können im industriellen Umfeld unerwünschte Ereignisse auslösen und damit erheblichen Schaden verursachen. Damit es zu diesen unbeabsichtigten Situationen nicht kommt, stellt die Umgebung gewissen Anforderung an die Oberflächen des Touchpanels, kurz HMI (Human Machine Interface). So werden bei der Pharma- und Lebensmittelproduktion Gehäuse aus Edelstahl gemäß hygienischer Normen verwendet. Für andere Anwendungen müssen die Industrie-Touchpanels für den sicheren Wandeinbau vorgesehen sein.
Ein anderes Thema ist die Langlebigkeit. Manche Maschinen laufen 10 Jahre und länger. Da muss auch die Steuerungstechnik auf eine möglichst lange Laufzeit ausgelegt und reparaturfreundlich sein trotz raue Industrieumgebung.
Spezifikationen der Industrie-Touchpanels
Touchpanels oder Box-PCs müssen nicht jedem Trend "schneller, bunter, weiter..." hinterherlaufen. Die nahtlose und optimierte Integration eines industriellen Touchpanel-Integration in Steuerungsschränken hat einige Vorteile. Sie zeichnen sich besonders durch ihre Robustheit und Zuverlässigkeit von Industrie-Computern aus. Erschütterungen, Vibrationen und weitere externe Einwirkungen haben keinen Einfluss auf ihre Funktion. Auch Temperaturen innerhalb der jeweiligen Spezifikation haben keine Auswirkung auf die Funktionsfähigkeit. Je nach Schutzart sind Systeme für den Tragarm rundum gegen das Eindringen von Strahlwasser (IP65) geschützt. Panel PCs als Schnittstelle in der Industrie sind die Plattform moderne Anforderungen der Anwendungen seitens der Visualisierung können mit unterschiedlichen Betriebssystemen von mainline Linux bis Windows können realisiert werden.
Supportfall und Reparaturen von Industrie-Touchpanels
Meinem Sohn ist vor kurzem das Handy hinuntergefallen und das Display hatte einen Sprung. Echt schade – aber macht eine Reparatur eines 4 Jahre alten Handys Sinn? Nein – vermutlich nicht. Ganz anders sieht das bei Industrie-Touchpanels aus. Sofern die Komponenten noch verfügbar sind, werden beispielsweise Display- und Touchmodule ausgetauscht oder repariert. Damit kann die Maschine nach kurzer Zeit wieder produzieren – ohne dass die Bediensoftware aufwendig an ein neues Gerät angepasst werden muss. Langlebige Maschinen begegnet man zum Beispiel in der Extrudertechnik. Hier werden Kunststoff-Granulate mit Schnecken durch eine Schmelze gleichmäßig verteilt und erwärmt. Im weiteren Produktionsablauf entstehen aus verflüssigtem Kunststoff dann Teile wie Fensterrahmenprofile.
Bei unserem Kunden wurde die Steuerung einer solchen Maschine über ein Touchpanel der A-Serie realisiert. Die Temperaturbeständigkeit bei der Anwendung mit dem Endprodukts sowie der Staub des Rohmaterials sind die Herausforderungen an das Touchpanel. Dabei muss gewährleistet werden, dass der Touch jederzeit noch funktioniert und der Produktionsablauf bei gleichbleibender Qualität gewährleistet ist. In Bezug auf Betriebskaste spielt das Thema Energieeffizienz bei Industrie-Computern ei erhöhte Rolle für den Betreiber.
Meistens sind es noch nicht einmal Hardware-Komponenten, die durch den permanenten Gebrauch ausfallen, die unter Wartung und Support gefasst werden. Oft sind es auch Unfälle und Beschädigungen, die unser Supportteam repariert. Ein Beispiel dafür haben wir in dem Blogbeitrag "Vom Stahlwerk-Kran zur Reparatur" berichtet.
Fazit - Consumer vs. Industrie-PC
Touchpanels aus der Kategorie Industrie-Computer erfüllen über Jahrzehnte ihre Aufgaben. Außerdem sind Störungen und Ausfälle selten. Reparaturen können durch Fachkräfte kostengünstig und schnell durchgeführt werden. Nebenbei ist das auch gut für die Umwelt – die Reparatur ist in der Regel wesentlich ressourcensparender als die Produktion eines Neugeräts. Unsere Fachleute stehen Ihnen bei Reparaturen gerne zur Verfügung.
